Платёж не был подтверждён или был отменён. Попробуйте оплатить ещё раз в Telegram‑боте.
Перейти в Telegram‑бот Условия оферты
Если деньги списались, а доступ не выдан — напишите в поддержку и приложите скрин/ID платежа (если есть).